FORMATION MUNICIPALITÉS DU QUÉBEC
GESTION AVANCÉE DES OPÉRATIONS
D’UN SERVICE DES TRAVAUX PUBLICS
La gestion d’un service des travaux publics est au cœur du bon fonctionnement d’une municipalité. Routes, entretien des infrastructures, déneigement, signalisation, urgences… tout passe par cette équipe essentielle qui œuvre souvent dans l’ombre, mais sur qui repose la qualité de vie des citoyens.
Cette formation a été conçue spécifiquement pour les gestionnaires municipaux, contremaîtres et chefs d’équipe qui souhaitent structurer leurs opérations, mobiliser leurs équipes et optimiser l’utilisation des ressources humaines, matérielles et financières.
Dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre, de pression budgétaire et de complexité grandissante, cette formation outille les responsables des travaux publics pour qu’ils puissent répondre efficacement aux défis du quotidien tout en bâtissant un service performant, sécuritaire et durable.
Objectifs
Au terme de cette formation, les participants seront en mesure de :
- Planifier efficacement les opérations annuelles et saisonnières du service des travaux publics.
- Encadrer et mobiliser les équipes de terrain avec leadership, clarté et bienveillance.
- Suivre la performance opérationnelle à l’aide d’indicateurs concrets et de tableaux de bord.
- Gérer les imprévus et urgences avec méthode et assurance.
- Assurer la conformité réglementaire en matière de sécurité, environnement et reddition.
- Améliorer l’organisation du service de façon continue et adaptée à la réalité municipale.
Public invité :
Directeurs de travaux publics, contremaîtres, chefs d’équipe, gestionnaires municipaux
Durée du programme :
8 demi-journées, réparties sur 4 mois
Dates de la formation à distance
- 7-8 octobre
- 4-5 novembre
- 2-3 décembre 2025
- 13-14 janvier 2026
Contenu du programme :
1. RÔLE STRATÉGIQUE DU SERVICE DES TRAVAUX PUBLICS
- Mandat et fonctions du service des travaux publics
- Rôles et responsabilités des gestionnaires et contremaîtres
- Relation avec les élus, les citoyens et les autres services
- Obligations légales et reddition de comptes
2. PLANIFICATION DES OPÉRATIONS ET GESTION DES RESSOURCES
- Planification annuelle et saisonnière (voirie, déneigement, entretien, etc.)
- Affectation des équipes et gestion des horaires
- Gestion des véhicules et équipements (entretien préventif)
- Tableaux de bord opérationnels et indicateurs de suivi
3. ENCADREMENT D’ÉQUIPE ET MOBILISATION DU PERSONNEL
- Style de leadership en contexte opérationnel
- Supervision au quotidien et communication sur le terrain
- Gestion des absences, conflits, retards, fatigue
- Motivation, reconnaissance et mobilisation
4. SUIVI DE LA PERFORMANCE, SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ
- Indicateurs de performance des opérations (coûts, délais, qualité)
- Santé et sécurité au travail (SST) : responsabilités du gestionnaire
- Fiches de postes, inspections, rapports d’incidents
- Normes environnementales et exigences ministérielles
5. GESTION DES IMPRÉVUS, COMMUNICATION ET INNOVATION
- Protocoles d’urgence (inondations, pannes, météo extrême)
- Communication de crise et gestion des plaintes
- Innovation en TP : technologies, transition écologique, capteurs, IA
- Plan d’amélioration continue pour le service
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